こんにちは(´◉◞౪◟◉)
札幌チャットレディアリュールスタッフの川崎です。
チャットをしているとお客様から「待ち合わせをしませんか？」と連絡がくる場合があります。
ほとんどのサイトには【待ち合わせ機能】というものがあるので、お客さんと約束した時間に【待ち合わせ】という状態で待機をすることができます(*´ω｀*)
待ち合わせ設定」をして待機すると、サイト上でもあなたが待ち合わせ状態であることがお客様から見てわかるようになります。
待ち合わせをしているお客様に対して、私はあなたを待っていますということを伝える役割や、他のお客様が間違ってチャットにログインされることを防止する役割があります。
ただ、入室しようと思えば誰でも入室が可能なので間違って約束をしていないお客様が入室してきてしまう場合もあります(;・∀・)
待ち合わせのお客様以外の方がチャットにログインされた場合は、他のお客様と待ち合わせをしていることを伝えて、丁寧にお断りしましょう。
ただ、その方もあなたとチャットしたいと思ってログインされたわけですので、以下の点を抑えて後でフォローメールは送っておきましょう。
▼チャットにきてくれて有難うという気持ち。
▼今回お断りすることになって申し訳ないという気持ち。
▼改めて時間を作ってチャットをしたいという気持ち。
※待ち合わせをしていたにも関わらず他のお客様とチャットをすることは待ち合わせをしていたお客様に対して失礼にあたりますので、そうならないようにしましょう。
そして、待ち合わせの時間になっても来ないお客さんも中にはいます・・・(;^_^A
待ち合わせ時間になってもお客様がチャットに来てくれません。。
さて困りました。どうしましょう。
でも、お客様も何か事情があって遅れているのかもしれませんので、5分程度待ってみましょう。
5分たっても来てくれない場合はお客様に下記のポイントを抑えてメールを送りましょう。
▼お客様の状況の確認
▼あとどれだけお客様をお待ちするのか
▼その後通常状態で待機をするので、タイミングが合えばチャットに来てほしいということ
******************************************
メール（本社） allure-ceo@ezweb.ne.jp
LINE ID（本社） allure085
電話（フリーダイヤル） 0120-810-015
お待ちしております！
******************************************
