チャットレディは接客業です(*’ω’*)
ついつい犯してしまいがちな失敗をチェックしておきましょう!
◆自分の事ばかり話す
お客様がせっかくお話をしているのにその話を自分の話に持っていく。。。
結構やってしまいがちかもしれませんが聞いてあげることが大事です!
◆ほめてもらいたがる
「ほめてもらいたがり」なタイプ
ずっとおだてなきゃいけない子だとお客様は疲れてしまいます(;;)
自然と相手がすーっと吸い寄せられ、気分良くなるようなチャットレディを目指しましょう!
◆気が利かない
気配りはどれだけお客様の状態を観察し、その状態に見合ったものを提供するかというシンプルなものです。
気付きと行動、その繰り返しです(*’ω’*)
初対面では自分の事はあまり話さなくてもいいのです!
すべてを知ったチャットレディにもう一度会いたいとお客様は思うでしょうか?
大切なのは相手の情報を使って、活かして、会話をしていくことです( *´艸`)
相手の心に残らなければ会っていないのと同じです!!
ホストで例えば、
現役のホストがお客様から指名をもらうにはそのお客様に気にいられなければなりません。。
ホストのお仕事は、一人の待ち時間は大体10分前後になります。
その10分でどれだけお客様の記憶に残ることができるかが勝負どころとなってしまいます(=゚ω゚)
全員の接客が終わるとお客様に気に行ったホストの名前を伺うそうです。
そこで名前の呼ばれたホストが最後にお客様をお送り出す役割を果たすのです!
最後にホストの名前を伺ってもなかなか出てこないものです。
お客様から出てくる最後の言葉は、「えー?ほとんど憶えていません」です・・笑
ですのでホストは皆、全力で接客をします。
お客様に憶えてもらえるホストはどんなに多くても30人中たったの3人程度なのです。
つまり、「記憶に残っていない=印象が薄い」ということです!
どんなに素晴らしい接客をしていたとしても、相手の記憶に深く刻む事ができるのかなのです。
初対面のお客様に関しては、何かしらの感情を出させて相手の記憶に残した者の勝ち。ということです(`・ω・´)