こんばんは(´◉◞౪◟◉)
久しぶりにブログ更新、アリュール札幌の中野です!!
北海道は寒くなったり、熱くなったり、天気が良かったり悪かったり
なんだか中学生の恋愛のようなもどかしい天候が続いておりますね(´-ω-`)笑
風邪ひきさんもチラホラ見かけますので、皆さん気を付けてくださいね♪
コミュニケーション能力に自信がない、何を話していいかわからない
そんな話を新人チャットレディさんから聞きます(‘ω’)
「会話」というものは当然のことながら一人では成立しません。
必ず二人(もしくは三人以上)の人が、お互いに意識を向け合い、共通の事柄を話し合うことによって成立します^^
その際、「相手の話を聴かずに一夫的に喋る」や
「相手に喋らせてばかりで、こちらは口数が極端に少ない」といった
態度では、当然全くもって良い印象を与えることができません。
何より、会話が途切れて気まずくなってしまうのが目に見えています。
では、どのように会話を進めるのが良いのか?!
とある研究報告によれば
会話には黄金比率がありまして
相手7割:自分3割
の時間話すことが、相手に最も好印象を持たれるのだそうですよ!!
対等ではなく、相手に若干「喋りの機会」を多く与えること。
これがポイント(´◉◞౪◟◉)
正直、所見のお客様で自分のアピールで話し過ぎる女の子はリピート率は低い傾向にあります。が接客業の鉄則といえるでしょう(´・ω・`)
初見の会員様は興味こそもって入って来てくれていますが、「好き」ではありません。
自分を好きになって貰いたくば、まず自分から相手に興味を持つ事からです^^
心理学的には、他者に自分の意見を聴いてもらえる
これによって「承認要求」が満たされるのだそうで
これがストレスから解放された状態になるわけですね(´◉◞౪◟◉)
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